Отзывы

Мы благодарны за ваши отзывы:

  • Сегодня привозила собаку на стерилизацию, и была не приятно удивлена.
    Оказывается клиника за саму операцию, и послеоперационный период ответственности не несет! Перед операцией сотрудники клиники хотели, что бы я подписала соответствующую бумагу, в которой я должна была указано что не буду иметь претензий к клинике на осложнения после операции а так же при летальном исходе моего питомца. На мои неудобные для вас вопросы, с бегающим взглядом пытались меня убедить, что это ни чего страшного, это норма! Это норма?! У меня это не первая собака, другую собаку я так же возила на операцию по вырезанию опухали в другую клинику и там я ни чего не подписывала. То есть норма это для вашей клиники. Как здорово вы придумали! То есть мы вам оставляем своих друзей, членов семьи и делайте с ними что хотите, претензий иметь не будем.
    Получается росчерком своего пера вы предлагаете фактически предать своего друга! Опять же если это норма, почему тогда при записи на операцию вы об этом не предупреждаете? Выложите скан.версию расписки в открытый доступ. Пусть каждый сам решает на берегу, а не перед фактом по приезду.
    Естественно собачуху свою я не оставила. Но!… По выходу из клиники мне позвонили друзья и…. очень интересный факт вскрылся. Расписку подписывать обязываете вы владельцев ни после случая где в вашей клиники «простерилизовали» кошку зашив при этом ей мочевой пузырь? После чего кошка умерла в страшных мучениях! Ведь до этого вы расписку не брали ))!
    Тем более кошку оперировал как выяснилось не хирург! То есть доступ к животным под наркозом в вашей клиники имеют все! Конечно, с вашей стороны были возмещены расходы на операцию, так же взяты на себя расходы по кремации и принесены извинения. Но факт то есть!
    И еще на той недели заходила к вам на сайт отзывы отрицательные были а сегодня одни благодарности))) Чистите? )))
    Мой отзыв как я понимаю то же не долго провисит.

    • Здравствуйте, Наталья!
      Данный бланк (расписка о хирургическом вмешательстве) даётся с целью осведомления владельца о возможных осложнениях и форс-мажорных обстоятельствах во время операции, то что врач может предпринять все необходимые реанимационные действия для стабилизации пациента. Каждая анастезия имеет риски и может повлечь за собой побочные эффекты, так как каждый организм индивидуален и не все патологии можно увидеть при клиническом осмотре. Мы в свою очередь предупреждаем об этом. Но это не означает, что наши врачи будут халатно относится к животному, мы всегда делаем всё возможное для наших пациентов. В Вашем случае для спокойствия Вас и нас, Вам было предложено сделать ЭКГ сердца и сдать определенные анализы, Вы к сожалению, отказались это сделать, по этой причине мы были вынуждены Вам отказать.
      С Уважением, Dog Premium.
      P.s Отзывы на сайте все правдивые, чистку мы не делаем.

  • Доброго вечера суток! Обратились в клиннику дог премиум второй раз. Первыое обращение с переломом шейки бедра у нашего котика по кличке Космос, было в июле месяце. В то время бригада клинники оперативно отреагировало и решила проблему со здоровьем нашего кота, твердо поставив его на ноги! К сожалению случилось вторичное подение котика с более тяжелыми последствиями в виде перелома позвоночника и частичного поралича задних конечностей. Мы повторно не задумываясь о выборе клинники, сново обратились в дог премиум. Хочу отметить внимательность тех кто еще неопределился с выбор клинники. Пишу тем людям которые еще только прочли на сайте клинники о том что люди которые там работают, любят свою работу. Здесь хочу добавить что не только любят работу но и всех тех животных которых туда привозят с различными травмами и другими проблемами! Коллектив сотрудников, проникается не только глубоким сочувствием к больному животному но и беспокойства его владельца! В этом мы с женой убедились не раз. В последней нашей проблеме, коллектив сотрудников клинники так же как и в первый раз, подошел ответственно и оперативно. Считаю не мало важным заметить их искреннее сочувствие к больным животным, а также не поддельное желание помочь. Считаю это качество особо важным так как оно не как не связанно с профессиональной деятельностью, являясь только человеческой стороной! Добавляя к такому сочувствие и искреннее проникновению, профессианолизм с современным оборудованием и широким спектром лекарственных препаратов, коллектив клинники дог премиум, творит чудеса за которыми стоят жизни наших любимцев! Имея на базе своей профессии замеченные не только мною качества, лично на нашем опыте коллектив клинники оперативно произвел диагностику нашему Космосу на современном обарудование. Лично просматривал снимки ренгена на современной аппаратуре и ручаюсь за их качества, это что косается аппаратуры. Далее, на основании снимков был устоновлен точный диагноз хирургом Кривоножкин Александром Васильевичем. Далее было предложенно лечение с хирургическим вмешательством. Александр Васильевич провел сложную апперацию на позвончнике, тем самым убрав давление с позвоночного нервного конала. Такая апперация помогла в постепенном востановление прохода команд по центральной нервной системе , что начало способствовать в возвращение чувствительности задних лапок и хвостика. Котик начал двигать лапками! Это то что касается профессианализма! Дальнейшие частичное востоновление проходило под присмотром коллектива в елиннике, который проявил максимум заботы за сто большое всем и спасибо! Что же касается глубокого понимания, это значительная скидка которая была сделанна на многие спектры услуг, за что мы весьма признательны всем кто на столько сильно был не равнодушен к бедному жевотному!!! Спасибо всем кто отвечал на телефон и держал в курсе о ходе лечения! Спасибо всем санитарам которые производят должный уход!!! Спасибо всем дежурный врачам которые оказывают должное лечение!!! Спасибо всему коллективу за высокий професианолизм и простую человечность!!! Ведь мы люди когда с животным обращаемся к вам мы не просим себе, за себя, для себя! Мы просим что б помогли нашим меньшим так как им кроме нас не кто не сможет помочь. Ведь у них нет нашей речи, наших денег, наших возможностей! А у нас есть Хотя бы возможность попросить за нашего меньшего и поверьте, У сотрудников клинники есть главное на мой взгляд, это сердце, ведь даже при нехватке бумажек (денег) они неотказывают в помощи, а это главный пример того, что есть сердце, человечность, сострадание и понимание той боли, которое испытывает наш младший друг, и не важно собака это или кот, птица или еще кто то!!! За сердце и понимание отдельное большое вам спасибо!!!!!!!!!! А тем кто еще не с ареинтировался куда обращаться не тяните, вы этим только навредить питомцу, звоните в дог премиум, поверте, вас там ждут от чистого сердца! Отзыв написали Александр и Анжелика.

    • Большое спасибо за оставленный отзыв, Александр и Анжелика! Один из самых приятных моментов в нашей работе — это получать такие теплые и душевные отзывы! Мы рады стараться для наших клиентов.)

  • Здравствуйте. Мы благодарны клинике и лично спасибо Александру Васильевичу. У нас малый немецкий шпиц. Собачка стала тяжело подниматься утром на задние лапы и не хотела идти вообще, скуля при попытках встать. В клинике, где мы обслуживались все годы (ЦВМ), выписали обезболивающие таблетки, и сказали, что мол собака возрастная и операцию, и вообще что либо, делать никто не будет, мол принимайте таблетки до конца… По подсказке нашли Александра Васильевича. Сдали анализы, сделали мрт, обследование сердца, рентген, и т.д., все , что говорил врач. И СДЕЛАЛИ ОПЕРАЦИЮ. Все прошло успешно, сейчас собака, как буд то помолодела, встает, ходит, даже за кошками хочет бегать ))…Вообщем все ОК. Еще раз спасибо клинике и АЛЕКСАНДРУ !

    • Здравствуйте! Благодарим Вас за такой чудесный отзыв!Наша команда рада стараться, чтобы Ваши питомцы были здоровы! С Уважением, Dog Premium!

  • Доброго времени суток.
    Я хотела бы выразить свою благодарность хирургам клиники за спасение жизни моего Кузьмы!
    Наш кот упал с 6-ого этажа…. перелом шейки бедра, разрыв мочевого пузыря. Надежды нам особой не давали, но мы это и сами понимали.
    Было принято решение экстренно оперировать мочевой, пару часов слез и жутких нервов и все прошло удачно, мочевой восстановили. Через несколько дней провели вторую операцию на бедро. Большое спасибо мед сестре Ульяне, за трепетное отношение и человечность! Нам Кузя был под круглосуточным присмотром. Неделю в стационаре и наш парень был выписан. После операции прошло около месяца и Кузя уже не просто ходит, но уже и бегает и есть все подряд!
    Огромное вам спасибо, что спасли жизнь нашему парню и что вы такие отзывчивые и человечные!
    Дай Бог вам здоровья и больше выздоравливающих пациентов.
    С Уважением,
    Яна.

    • Здравствуйте. Мы очень рады, что Кузя прошёл полный курс реабилитации и сейчас чувствует себя хорошо. Обязательно передадим Ваши слова нашим специалистам. Желаем крепкого Здоровья Вашему котику. С Уважением, Dog Premium

  • Доброго всем времени суток. Я с супругой подобрал нашего дворового котенка упавшего с пятого этажа. На тот момент сотояние котенка оставляло желать лучшего. Дрожь по всему телу, кровь из носу, не мог подняться на ноги. Взгляд полного ужаса и мольбы о помощи. Я снял его с бетонного карниза над входом в подъезд и смотря в эти бездонные глаза беспомощного котенка, хотелось сделать все возможное чтоб помочь. Дело было вечером, все вет. поликлиники Иссыка и Талгара были уже закрыты, контактные телефоны отключены. Приняли решения везти в клинику Алматы, найденную в интернете. Привезли его в 22:30 вечера. Приняли нас быстро, оперативно произвели необходимую терапию. Предложили оставить на стационаре. Необходимо было сделать рентген. Мы дали свое согласие и оставили его. На второй день сделали УЗИ, рентген, в общем иследование показало перелом тазобедренного сустава и перелом шейки бедра со смещением кости. Органы оказались по результатам УЗИ в порядке. Перелом со смещением кости в шейки бедра мог повлечь серьезные последствия в будущем для котенка. Необходимо было делать операцию для фиксации кости в месте перелома. Стоимость операции была для нас не по возможности, но и смотреть на мучения котенка тоже было не выносимо. Тут хочу выразить благодарность сотрудникам клиники и особо главному врачу хирургу Кривоножкин Александру Васильевичу за понимание и большое сердце с состраданием проявленному к простому дворовому коту. Александр Васильевич провел операцию с пятидесяти процентной скидкой не взяв нечего за свою работу, чем от души помог бедному животному. Я с женой благодарны всему коллективу клиники за оказанную помощь. Спасибо вам за ваш труд, понимание, поддержку и высокий профессионализм. Добрые дела есть только там где люди рождены с ним в сердце. Уважаемые пациенты и те кто еще не определился с выбором клиники не задумываясь обращайтесь в клинику Док премиум! Сегодня сняли швы, котенок ходит и играет как новенький!!! Отзыв оставили Александр и Анжелика!

    • Здравствуйте Александр и Анжелика. Нам очень приятно читать такой искренний отзыв о нашей клинике и наших врачах. Спасибо Вам большое, что нашли время его написать. Наши специалисты рады, что смогли помочь Вашему чудесному котёнку. Пусть растёт здоровым и больше никогда не болеет С Уважением, Dog Premium.

  • Спасибо за правильный диагноз нашей кошки Лыси сфинкса,и лечение,у неё был кальцивироз.Мед персонал молодой,но квалифицированный.Спасибо Евгению,Марине,Карине,Наталье, Лизе,Екатерине за доброе отношение к животному,умелым ручкам,которые ставили уколы,капельницы,узи.Отдельная благодарность Марине,вы-супер!!!Лиза, Екатерина,вы своей приветливостью ободряли нас.

    • Здравствуйте. Большое спасибо за оставленный отзыв. Мы очень рады, что смогли помочь Вашей кошке. Мы обязательно передадим всю Вашу благодарность нашим врачам. С Уважением, Dog Premium.

  • Добрый вечер!
    Обращаюсь уже не первый раз в клинику, очень довольна! Благодарна, за своевременную и квалифицированную помощь. Отдельно хотелось быть отметить профессионализм Ульяны и Натальи, ветеринаров этой клиники. Они не только очень милые и приветливые девушки, но еще и профессионалы своего дела! И что самое главное относятся к своей работе с любовью, а это очень важно когда обращаешься в вет.клинику жутко переживая за своего питомца.
    Так же хотелось отметить не маловажный момент, цены на вет.препараты и лечебные шампуни очень даже приемлемые!
    Я очень надеюсь, что мои питомцы всегда будут здоровы, но если вдруг заболеют я точно знаю к кому и куда обращусь!

    • Добрый вечер Светлана. Спасибо, за прекрасный отзыв. Мы очень рады, что вы выбираете именно нашу клинику. С Уважением, Dog Premium.

  • Доброго всем здоровья, но я вынуждена внести ложку дегтя в эту прекрасную банку меда. В нашей семье был член нашей семьи — кот Филя. Он действительно был членом семьи, он все понимал и раделял с нами все радости и горести . Но так получилось что у него возникли проблемы со здоровьем и мы как и следовало обратились к специалистам в клинику Дог премиум. Но после обращения наш друг не дожил до утра , хотя ему сделали систему и взяли кровь на анализ. Вопрос — зачем было это делать , брать за это деньги и мучить кота. Если вы профессионалы , как про вас все пишут, вы должны были нам сообщить что у него все безнадежно , а не рассказывать сказки про лечение. Не смотря на то что вы » возможно лечите животных» , вы не должны забывать что к вам за помощью обращаются их хозяева и они ( кошки , собаки ) тоже являются членами семьи и их проблемы это наши проблемы и беды. Мы в ответе за тех кого мы приручили, а вы получается просто отрабатываете свой тариф , а что дальше вас не интересует. При регистрации у меня спросили номер телефона , но не смотря на то что мы не прибыли на следующий прием , мне ни кто удосужился позвонить. Видимо им ( специалистам из Дог премиум) было и так все ясно . Но ведь мы обращались к вам , а помощи не получили.

    • Добрый день, Наталья. Прежде всего нам хотелось бы напомнить, что для назначения корректного лечения врачам необходимо собрать весь анамнез животного и поставить диагноз. К сожалению наши пациенты с нами не разговаривают, а владельцы, чувствуя за собой вину в виде не своевременного обращения чаще всего пытаются всячески скрыть, казалось бы незначительную информацию о состоянии животного. Но мы уверены, что дождавшись результата анализов врачи не задумываясь предоставили бы Вам всю необходимую информацию для принятия правильного решения. Наши специалисты ни в коем случае не хотели бы «мучить» кота или обнадёживать владельца, скорее со стороны медицины это была попытка «побороться за жизнь». Мы искренне сочувствуем Вашей утрате и благодарим за оставленный отзыв. С Уважением, Администрация клиники Dog Premium.

  • Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность ветеринарной клинике «Dog premium» И Всем ее работникам! Добрые, заботливые, вежливые, отзывчивые люди! Отдельное спасибо хочу сказать Ульяне! Я обратилась в эту клинику, что бы кастрировать кота. Очень переживала за его состояние после операции. Все прошло идеально! Когда сделали операцию, в этот же день Ульяна позвонила и интересовалась как кот себя чувствует! Кота называла по имени, что очень приятно=)! Также я не раз звонила Ульяне, и звоню, что бы консультироваться по каким либо вопросам. Всегда приветлива, и всегда ответит на мои вопросы! У кота швы уже сняли. Швы снимала добрая милая девушка(жаль не помню имени), коту было не больно, и швы сняла быстро. Спасибо=). Сейчас Кот здоров, кушает хорошо, играет. Желаю Вашей компании процветания! И всем рекомендую обращаться именно в клинику«Dog premium»!

    • Здравствуйте Ольга, спасибо большое за оставленный отзыв. Мы очень рады, что вам понравилась работа наших специалистов. С Уважением, Dog Premium.

  • Хочу выразить огромную благодарность от всего серца специалистам Ветеринарной Клиники Дог Премиум за оказанную нам помощь. Собаки на стоянке разорвали нашего Фрога, все внутренности были наружу. Если честно вёз его в клинику что-бы усыпили, думал уже ничего сделать нельзя. Но врач Александр сказал что усыплять не нужно, всё зашьёт и пёс будет ещё сто лет жить. Была сделана операция и Фрог чувствует себя очень хорошо, идём на поправку.

  • Хочу поблагодарить весь коллектив вет. клиники DOG PREMIUM , доки в своем деле, добрые , отзывчивы,приходишь за помощью и уверен , что помогут, большое спасибо , удачи, процветания, советую всем обращаться.

    • Здравствуйте, большое спасибо за оставленный отзыв. Мы рады, что смогли вам помочь. С Уважением, Dpg Premium

  • Здравствуйте! Хочу поблагодарить клинику «Dog premium» и всех ее работников! Хорошие специалисты и вежливые люди! Приятное общение и отношение как к хозяевам питомцев, так и к самим братьям нашим мелким)) У нас появилась собачка-далматин еще малюткой и все необходимые процедуры по возрасту проходили в этой клинике. Сейчас мы подросли, и собрались переезжать. Опять же все необходимые осмотры прошли в «Dog premium». Спасибо за помощь! Рады были обращаться именно к вам! Желаем процветания вашей клинике!!!

    • Здравствуйте. Благодарим Вас за то, что нашли время и написали такой прекрасный отзыв. Мы рады, что смогли оказать Вам необходимые услуги. Будем ждать вас снова на вакцинации и профилактические мероприятия. С Уважением, DOG PREMIUM.

  • У моего кролика в ночное время, восполился глаз, необходим был срочный укол антибиотика и консультация. Хочу выразить огромную благодарность ветеринару Евгению, он единственный, кто в ночное время с удовольствием согласился осмотреть моего кролика, и, оказал ему срочную помощь. Я объездила три клиники в городе это ЦВМ, где нет специалистов по кроликам, вопроки заявленной на сайте информации, и, даже просто его осмотреть и сделать укол антибиотика они отказались, Айболит, которая вообще была закрыта, хоть и должна работать круглосуточно, трубка телефона снята часами, когда наконец дозвонилась, по телефону меня попросили приехать утром.
    Клиника Дог-премиум мне очень понравилась, чистая, уютная, Евгений очень грамотный и увереный специалист. Всем рекомендую к ним обращаться. Буду обслуживать теперь только у них своих кролика и кота.
    Спасибо огромное!!!

    • Здравствуйте, большое спасибо за оставленный отзыв. Мы рады, что смогли вам помочь. С Уважением, Dpg Premium

  • Добрый день! Хочу выразить благодарность ребятам клиники Dog premium. Моему стаффордюше третий год и мы пользуемся услугами ребят,которые здесь работают. Хочу сказать большое спасибо все,что за это время вы для нас сделали,за проведённую операцию (Сэм распорол лапу,я привезла его в клинику, сделали операцию,зашили рану)…и… Теперь мы снова счастливы и очень благодарны всей команде. СПАСИБО ребята,вы ЛУЧШИЕ. Только с вами!!! И только вам я доверю своего малыша!!!

  • Спасибо большое этой клинике!!! Очень грамотные врачи! Спасли моего пса в возрасте 3 месяца от парвовирусного энтерита, в крайне тяжёлом состоянии!!!! Делали все возможное! Капельницы, уколы. Когда другие клиники не давали гарантию, говорили что уже поздно! Сейчас ему 2 года, здоровый и счастливый. Да и сейчас врачам этой клиники не все равно, мы часто звоним и консультируемся, с удовольствием выходят на связь!!! Спасибо Dog premium! мы вас любим!

    • Большое спасибо за оставленный отзыв) Мы очень рады, что наши врачи помогли вашей собаке побороть эту страшную инфекцию. Пусть ваш пёс радует вас каждый день и приходит к нам в вет.клинику только за консультацией и вакцинацией)

  • Добрый день! Хочется сказать огромное спасибо всей команде «Dog Premium» и особенно Евгению Николаевичу за успешно проведенную операцию нашей кошечки Мусе, у нее была непроходимость кишечника и новообразование. После операции трудно было давать прогнозы о том как животное перенесло операцию,кошка взрослая и шансы были ее примерно 50 на 50.Благодаря уходу врачей (она находилась в стационаре 3 дня после операции получала капельницы и соответственное лечение). Сейчас уже прошла неделя,как кошка дома, все хорошо, она пришла в себя хорошо ест играется. Спасибо,что спасли члена нашей семьи))))

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *